La 11e saison poursuit son incursion dans le quotidien bouleversant du personnel soignant de l'Hôpital du Sacré-Coeur-de-Montréal. En plus d'y retrouver des protagonistes connus et appréciés, la série y explore deux nouvelles spécialités, soit la cardiologie et la physiothérapie. Les projecteurs se tournent aussi vers l'équipe médicale de Puvirnituq, dans le Grand Nord, ainsi que celle de l'Hôpital de Saint-Georges, en Beauce. Entre l'effervescence de la ville et l'isolement des régions, les intervenants médicaux font preuve de courage, de débrouillardise et d'une humanité sans faille en étant confrontés à des enjeux toujours plus grands.